Обмен и возврат билетов

Если по какой-то причине у Вас не получается посетить мероприятие, но Вы уже приобрели билеты, действуют следующие правила возврата и обмена:

1. Возврат полной (100%) Номинальной цены Билета Покупателю осуществляется лишь в случае отмены, замены или переноса Мероприятия. Возврат Номинальной цены Билета на условиях настоящего пункта производится в течение 3-х дней с первоначально объявленной даты начала замененного, отменного или перенесенного мероприятия в кассе, находящейся по адресу ДК «Металлург», г. Ижевск, ул. Карла Маркса, 246 (1 этаж), по рабочим и выходным дням с 12:00 до 21:00 по заявлению с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
2. Возврат денег по желанию покупателей за Билеты осуществляется лицу, по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя. При расчете дисконта, взимаемого при возврате билета, количество календарных дней до концерта учитывается, исключая день проведения мероприятия.
- при возврате билета за 15 и более календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов на привлечение, инкассацию торговой выручки, заведение, продвижение, распечатку, передачу билетной информации, техническую поддержку серверов, услуг курьерской доставки и т.д. Фактически понесенные расходы организатора культурно-зрелищных мероприятий не могут быть больше 20% от номинальной стоимости билета.
- при возврате билета за 14-8 календарных дней до начала мероприятия возвращается 70% номинальной стоимости билетов.
- при возврате билета в срок за 7-4 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% от номинальной стоимости.
- при возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.
3. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой отмененных, замененных или перенесенных Мероприятий осуществляется с учетом полученных скидок.
4. Продавец не производит возврат денежных средств Покупателю, за неиспользованные или утерянные Покупателем билеты. Неиспользованные билеты также не дают право входа на другие мероприятия.
5. Возврату или обмену не подлежат поддельные билеты, либо с поврежденным контролем и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Продавца. Продавец не несет ответственности за приобретенные Покупателем поддельные билеты и билеты, купленные у лиц, не являющихся официальными представителями.
6. В случае неполучения Покупателем (по причинам, не зависящим от Продавца) оплаченных билетов до момента начала мероприятия, заказ считается выкупленным и услуги продавца считаются выполненными в полном объеме. При этом денежные средства, уплаченные Покупателем за услуги Продавца и билеты, возврату не подлежат.
7. Обмен билета возможен только в случае, если Покупатель желает выбрать равнозначный по цене или более дорогой по стоимости билет на, то же самое мероприятие или иное мероприятие, размещенное на Интернет-сайте bilet18.ru, организатором которого является ООО "Продюсерская компания "План Б"
8. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной цены Билета до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
9. Продавец вправе изменять условия возврата (обмена) билетов в одностороннем порядке.